Política de devoluciones -anexcar

Plazo para devoluciones:
El cliente dispone de un plazo máximo de 24 horas naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o reclamación de productos.
Condiciones para la devolución:
El producto debe estar en el mismo estado en que fue recibido, sin señales de uso o daños.
La devolución debe notificarse a Anexcar mediante correo electrónico a Anexcarweb@gmail.com o por teléfono al 671381190.
Será necesario adjuntar fotografías que evidencien el motivo de la devolución, especialmente en casos de producto dañado o incorrecto.
Productos dañados durante el transporte:
Si el producto presenta daños visibles causados durante el envío, debe ser reclamado inmediatamente al transportista en el momento de la entrega y reportado a Anexcar dentro de las 24 horas siguientes, aportando la documentación requerida (fotos del embalaje y producto, reclamación por escrito).
Gastos de devolución:
Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo de Anexcar únicamente en casos de producto defectuoso, dañado o error en el envío. En caso contrario, correrán por cuenta del cliente.
Reembolso:
Una vez recibida y comprobada la devolución, Anexcar procederá a realizar el reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Excepciones:
No se admitirán devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido.