Política de envío - Anexcar

Zonas de envío y costes:

Para pedidos realizados en Tenerife:

Pedidos de 0 a 179,99 €: coste de envío 7 €

Pedidos superiores a 180 €: envío gratuito


Para pedidos en la provincia de Tenerife (La Gomera, La Palma y El Hierro):

Pedidos de 0 a 299,99 €: coste de envío 15 €

Pedidos superiores a 300 €: envío gratuito



Plazos de entrega:

Tenerife: plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Para el resto de las islas (La Gomera, La Palma y El Hierro): plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.


Seguimiento del pedido:
Una vez enviado el pedido, recibirás un email con la información y el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Producto dañado durante el transporte:
Si recibes el paquete en mal estado o con daños visibles a causa del transporte, debes notificarlo en el albarán de entrega en el momento de la recepción y contactar con nosotros en las siguientes 24 horas hábiles, adjuntando:

Fotos del embalaje exterior

Fotos del embalaje interior

Fotos de los daños del producto

Reclamación por escrito en la oficina de la agencia de transporte


Reclamaciones y devoluciones:
Para cualquier incidencia con el pedido, por favor contáctanos lo antes posible para gestionar la devolución o cambio conforme a nuestra política de devoluciones.